1. INFORMACIÓN GENERAL
La presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de los datos personales facilitados por los Usuarios a través del sitio web Gestlab.es.
GESTLAB CONSULTORÍA LABORAL SLP se compromete a tratar los datos personales conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, garantizando la confidencialidad, integridad y seguridad de la información facilitada por los Usuarios.
2. NORMATIVA APLICABLE
Esta Política de Privacidad se adapta a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
3. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Responsable: GESTLAB CONSULTORÍA LABORAL SLP
- NIF: B61042537
- Dirección: Avda. Piera, 71, 08107 Martorelles (Barcelona), España
- Correo electrónico: gestlab@vvirtual.es
- Teléfono: 935 93 78 11
- Sitio web: Gestlab.es
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales facilitados por el Usuario podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas y solicitudes realizadas a través de formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o chat online.
- Gestionar la relación profesional y comercial con clientes y potenciales clientes.
- Prestar servicios de asesoría laboral, recursos humanos y asesoramiento jurídico laboral.
- Gestionar citas y reuniones online.
- Gestionar áreas privadas de clientes.
- Gestionar documentación subida por los Usuarios.
- Gestionar procesos de firma digital.
- Enviar comunicaciones comerciales, newsletters o información relacionada con los servicios ofrecidos, siempre que exista consentimiento previo.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
- Analizar estadísticas de navegación y rendimiento del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales es:
- El consentimiento expreso del Usuario.
- La ejecución de un contrato o relación precontractual.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo para mejorar la seguridad, funcionamiento y servicios del sitio web.
El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
6. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Los datos personales que podrán tratarse incluyen:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Empresa o actividad profesional.
- Información facilitada voluntariamente mediante formularios o comunicaciones.
- Información documental aportada por clientes.
- Datos técnicos y de navegación.
GESTLAB CONSULTORÍA LABORAL SLP podrá tratar documentación laboral, empresarial o administrativa facilitada por clientes en el marco de los servicios contratados.
7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y mientras exista una relación profesional o comercial.
Posteriormente, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos legalmente para atender posibles responsabilidades legales o administrativas.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el Usuario solicite su baja o retire su consentimiento.
8. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DE TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser comunicados a proveedores y plataformas tecnológicas necesarias para el funcionamiento del sitio web y prestación de servicios.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Google Analytics
- Google Ads
- Google Tag Manager
- ActiveCampaign
- Mailchimp
- Brevo
- Calendly
- proveedores de hosting,
- plataformas CRM,
- herramientas de automatización,
- sistemas de firma digital.
- Raiola Networks
Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo, realizándose las correspondientes transferencias internacionales de datos conforme a las garantías previstas en el RGPD.
El sitio web se encuentra alojado en servidores gestionados por Raiola Networks, proveedor de servicios de alojamiento web e infraestructura tecnológica ubicado en España.
9. CHATBOT IA Y AUTOMATIZACIONES
El sitio web puede incorporar sistemas automatizados de atención al cliente y asistentes virtuales basados en inteligencia artificial.
El Usuario se compromete a no facilitar información especialmente sensible, confidencial o innecesaria a través de dichos sistemas automáticos.
Las conversaciones y datos facilitados podrán utilizarse para mejorar la calidad del servicio, automatizaciones y atención al cliente.
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
GESTLAB CONSULTORÍA LABORAL SLP adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales.
El sitio web dispone de certificado SSL y medidas destinadas a prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de la información.
No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.
11. DERECHOS DEL USUARIO
El Usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento.
Para ejercer sus derechos, el Usuario podrá enviar una solicitud junto con documento acreditativo de identidad a:
- Correo electrónico: gestlab@vvirtual.es
- Dirección postal: Avda. Piera, 71, 08107 Martorelles (Barcelona), España
12. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente.
En España, la autoridad de control es:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
13. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.
GESTLAB CONSULTORÍA LABORAL SLP no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.
14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legislativos, técnicos o modificaciones en el funcionamiento del sitio web.